1. บทนำ
fbs99 ("บริษัท", "เรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการนำไปใช้ การเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล
นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ fbs99 ดำเนินงาน
การใช้บริการแพลตฟอร์ม fbs99 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
fbs99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากสมาชิกในหลายกรณีและหลายช่องทาง โดยแบ่งประเภทของข้อมูลออกเป็นดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | โอกาสที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด | การสมัครสมาชิกและ KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล | การสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, เลขวอลเล็ต TrueMoney | การฝาก-ถอนเงิน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | ภาพถ่ายบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง | การยืนยันตัวตน KYC |
2.2 ข้อมูลที่เราเก็บอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ (Device ID, User Agent, ขนาดหน้าจอ)
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประวัติการเข้าใช้งาน เพจที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพัน การฝากถอน และกิจกรรมในบัญชี
- ข้อมูล Cookies และ Session Tokens
fbs99 ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม การชำระเงินผ่านบัตรดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
fbs99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพัน
- การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย (Compliance)
- การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย AML — รายงานธุรกรรมตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
- การสื่อสารและบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แจ้งเตือนสถานะบัญชี และส่งข้อมูลโปรโมชัน
- การพัฒนาบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง
fbs99 จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อการตลาดโดยเด็ดขาด
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
fbs99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐาน ดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการที่คุณได้สมัครไว้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — การตรวจสอบตัวตน การรายงาน AML และภาระผูกพันทางกฎหมายอื่นๆ
- ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests) — การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
- ความยินยอม (Consent) — การส่งสื่อการตลาดและการติดตามผ่าน Cookies ที่ไม่จำเป็น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
fbs99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น
5.1 ผู้ให้บริการที่ fbs99 ว่าจ้าง
fbs99 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยในการดำเนินงาน ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน บริษัทวิเคราะห์ข้อมูล และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของคุณ
5.2 หน่วยงานราชการและกฎหมาย
fbs99 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล คำร้องของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
5.3 การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างธุรกิจ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรม โดย fbs99 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
fbs99 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่นักโฆษณาหรือบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี fbs99 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เพื่อรองรับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับสากล
fbs99 ดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัยและมีมาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับที่กำหนดในประเทศไทย ได้แก่ การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับคู่ค้าต่างประเทศ
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
fbs99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
- ประวัติการทำธุรกรรม — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
- Log ระบบและ Cookies — เก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวนความปลอดภัย
- ข้อมูลการตลาด — เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม
8. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม
fbs99 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ
ประเภท Cookies ที่ใช้
- Cookies จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การล็อกอิน Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
- Cookies ความชอบ (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีม
- Cookies การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้ส่งโฆษณาที่ตรงกับความสนใจ ต้องได้รับความยินยอมก่อน
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ โดยตระหนักว่าการปิด Cookies จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม fbs99
9. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
fbs99 ใช้มาตรการด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (SSL/TLS 256-bit) สำหรับทุกการเชื่อมต่อ
- การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล รวมถึงรหัสผ่านที่ใช้ Hashing ขั้นสูง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยระบบสม่ำเสมอ รวมถึง Penetration Testing
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
แม้ fbs99 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ fbs99 ทันที
10. การใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติ PDPA ดังนี้ ได้แก่ สิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน ระงับ และโอนย้ายข้อมูล (ดังที่อธิบายในส่วนด้านบน) นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์
- ถอนความยินยอม — คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลบนฐาน Consent ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้กระทำไปแล้ว
- ยื่นเรื่องร้องเรียน — หากเชื่อว่า fbs99 ละเมิดสิทธิ์ข้อมูลของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ fbs99 ผ่าน [email protected] fbs99 จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากได้รับคำร้อง และอาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
11. ผู้เยาว์และการคุ้มครองเด็ก
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — แพลตฟอร์ม fbs99 ไม่ได้มีเป้าหมายสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และเราไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์
หาก fbs99 ตรวจพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลของคุณได้สมัครใช้บริการ fbs99 กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการ
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
fbs99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ fbs99 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านการประกาศบนแพลตฟอร์มหรือการส่งแจ้งเตือนไปยังช่องทางติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
การใช้บริการต่อเนื่องภายหลังการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงไปนั้น
13. ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน fbs99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "ความเป็นส่วนตัว / PDPA")
- LINE Official: @fbs99
- Telegram: @fbs99support
fbs99 จะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ และอาจขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการในบางกรณี
หากคุณไม่พอใจกับการดำเนินการของ fbs99 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามขั้นตอนของหน่วยงาน